作为资深的华东地接旅行社,南京星辉文化国旅拥有很多经验丰富、知识全面的优秀导游。导游是一个旅游团当中的点睛之笔,会让游客更加尽兴,给整个团队增添光彩。不管是大型团队,还是几个人的小包团,都需要导游讲解预定来丰富自己的出游。
作为华东地接旅行社,我们的导游首先到了公司拿团档,听计调交待团队的一些重要事宜和细节,看看行程和客户资料当中有什么需要向计调了解的。等拿到团档后,会第一时间和全陪或客人联系,沟通接团地点和时间,告知需要携带的东西和一些注意事项,电话联系过后会再发个信息告知更具体的事宜,这样不仅方便全陪或游客更能清楚导游所需交待的事宜,也让导游在后续团队中不会因为客人没携带一些重要证件等而扯皮。然后和司机师傅联系,也一样电话和信息告知接团时间和地点,提醒师傅检查车辆、打扫卫生,并告知是否需要准备矿泉水等事宜。
作为华东地接旅行社,我们的导游着装上一般穿休闲服,这样感觉很轻便不拖沓,而且更加精神饱满,或者是适合当季的我们社的工作服,这样更加正规。在接到客人后,会在车上先向大家做有个人特色的自我介绍,让大家一下子就能记住。然后提醒大家各方面的一些注意事项,而后是各个城市的介绍。
作为华东地接旅行社,我们导游对待游客都是以礼相待、微笑服务,对每一位游客都平等对待。时时以游客利益为重,真心实意地为游客服务。当然,旅途过程当中,也会碰到一些很刁蛮的游客,这里就要在“合理而可能”的原则下,尽力满足游客的需求。如果实在无法满足的,要跟客人解释清楚。如果不合理的,导游可以婉拒,但也要讲清道理。不会和游客产生不必要的矛盾。
因为华东团的每个城市之间会有一定的距离,我们导游会了解客人是哪个城市的,可以多了解客人家乡的一些风土人情,这样和客人交流也能有的放矢。在路上也会给大家讲解沿途的一些景观和下站将要去的行程和注意事项以及当地城市风光,或者组织大家做些客人感兴趣的活动或小游戏,让大家都能参与其中,活跃气氛,拉近大家之间的距离。
作为华东地接旅行社,我们导游有很丰富的知识储备量,讲解内容都会实事求是,不会说些模棱两可的内容,更不会说低俗的笑话。而且我们的导游会把知识点消化,用自己的语言表达出来,让客人一听就了解。讲解的时候也口齿清晰,普通话标准。
欢迎大家前来进行导游讲解预定!
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